частые вопросы
Всё, что вы хотели
спросить перед заказом
Если не нашли ответ — оставьте заявку с вашим вопросом, оперативно ответим на любой.
Про процесс и сроки
Самые частые вопросы от новых заказчиков.
Какой минимальный тираж?
Минимальная партия - от 30 штук. Для изделий ручной работы премиум-класса можно обсудить меньший тираж индивидуально.
Как долго производится заказ?
Стандартный срок — от 10 рабочих дней. Для срочных заказов предусмотрено экспресс-производство с доплатой за приоритет.
Можно ли нанести логотип?
Да. Наносим логотип тиснением, горячей фольгой, лазерной гравировкой или вышивкой — в зависимости от материала и задачи.
Работаете с юридическими лицами?
Да, работаем по договору с НДС и без. Выставляем все необходимые документы для бухгалтерии.
Есть ли гарантия на изделия?
Да, предоставляем гарантию на производственные дефекты. Если что-то не соответствует ТЗ — исправим бесплатно.
Как происходит доставка?
Доставляем по Москве курьером и по всей России через СДЭК или Почту России. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Можно ли приехать и посмотреть производство?
Да, рады гостям. Запишитесь заранее через форму на сайте — проведём экскурсию и покажем примеры изделий вживую.
Какие материалы используете?
Натуральная кожа растительного и хромового дубления, экокожа, текстиль, кожзам. Работаем с нашим складом или с материалами заказчика.
Кому принадлежат дизайн, лекала и права на изделие?
Все права на разработанный дизайн и лекала принадлежат вам. Мы не используем ваши макеты в других заказах и по запросу подписываем NDA. Ваша идея остаётся вашей.
В каком формате присылать эскиз или ТЗ?
Подойдёт что угодно: PDF, JPG/PNG, файлы Illustrator/CorelDRAW или даже фото-референс с описанием. Через форму можно прикрепить до 10 файлов.
Не нашли ответ на интересующий вас вопрос?